校務程序調整

國立高雄科技大學(高科大)目前的Google服務(包含E-mail、雲端硬碟、相簿...等服務)，是由Google公司無償提供教學單位使用，也就是高科大並未支付Google任何費用，因此Google也沒有義務提供直屬技術窗口。當校方發生技術問題時，處理的方法於一般免費使用者的管道反映意見，無額外的專有技術協助。

以此前提，高科大電算中心於Google所屬服務管理要點如下所示：

1. 電算中心於Google服務管理操作，限於下列幾點：
   • 帳號管理 (開設、密碼設定、E-mail群組管理)
   • 服務管理 (開放/停止現有服務)
   • 基本紀錄查詢 (E-mail 寄送紀錄)

2. 電算中心不負責維護Google服務內容，亦無法提供使用者任何技術解決方案。任何使用介面、工具、轉移方式、操作方式、功能，以Google官方設計導向為主要依歸，電算中心無更改權限。

3. 相簿與雲端資料轉移，牽涉到個人隱私與資訊安全的問題；因此，為符合個資法規定，電算中心不應介入使用者個人資料的移轉，以避免可能的紛爭與法律問題，也嚴厲禁止取得使用者的帳號與密碼資料。以此管理原則，使用者必須自行備份自己帳號之所屬資料，例如電子郵件信件、雲端硬碟檔案等，電算中心不負任何保管及賠償責任。

4. 帳號使用者必須遵守現行法律及本校相關規範，若有觸法或違規之情事，電算中心有權暫時或永久停用該帳號。

5. 相關雲端服務是架構在「G Suite」平台下，使用者必須遵循「Google 服務條款」與「Google 隱私權政策」，若有違反相關服務規範者，本校及 Google 公司有權暫時或永久停用該帳號。

電算中心於下列網頁列出使用者常遇到之問題(FAQ)與可能解決的方法，提供使用者參考運用。如果有發現更好的方法，也歡迎提供給中心，將公告給有類似困擾的使用者。

    http://info.ns.nkust.edu.tw/gmail-service/jy-faq

    http://info.ns.nkust.edu.tw/gmail-service/to-nkust

若使用者無法於電算中心得到所需要的協助，建議可參考下列聯絡資訊，以尋找最佳的解決方案：

    https://support.google.com/mail/thread/new?hl=en